【今までの中でホテルにあまり良い印象がなかったと思う理由を一部ご紹介】
| ■設備全般 |
・ベットだったので、子供達が床を這いずり回り、衛生面で心配だった。
・ベットでは子供が慣れていないせいか何度も落ちてしまい、気になってゆっくり寝ていられなかったので。
・ベットのツインルームだったのですが、子供が落ちないように、ベッドを移動したり私はほとんど寝れなかったです。
・部屋の照明が暗く、ベットも簡易ベットも使わなければならなかったので良く寝れなかった。
・ベッドは子供と一緒に寝ると疲れる。ゆっくり出来ない。
・子供が宿泊することを前提としていないホテルがいくつかありました。
・お風呂が狭くて（ユニットバス）子供と一緒に入るのは、大変だった。洋室だったので、
べットから、子供が落ちるのでは？と心配でソファーをベットにくっつけて寝ました・・・
・大人は室内でも靴で移動いるが、子供ははだしで走ったり寝転がったりするので衛生面で不安。
・ホテルは土足なので、赤ちゃんがハイハイすると、赤ちゃんが汚くなって心配です。
・やっぱり子供が小さいと、何かとホテルは不便。廊下を走り回る子を追いかけるのも…
・ホテルは客室自体狭い。
・大人用でもいいのですがベッドガード位は付けてもらえたら子どもが落ちなかったのに。
設備面ではベットについてが一番でした。ベビーベットで寝れるくらいのお子様でしたら、なんら問題は
ないのですが、ある程度大きいお子様の場合は添い寝になりますからね。また、部屋が土足のタイプの
ホテルの場合は、衛生面で「ちょっと…」と思われる人が多かったです。ベットについては予め宿側に
問い合わせをした方が宜しいかと思います。ベットサイズ・ベットが移動可能かどうか・あとはベットの端が
壁についているかどうか。（ベットの端が壁についてますと、そちら側にお子様を寝させれば落ちる心配は
ないですからね、）アンケートでの回答でもありましたが、ベットガードのような物はあるか聞くのも良いかも
しれませんね。ホテル側もベットガードを用意していればポイントアップしそうですね。 |
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| ■食事関連全般 |
・レストランなどで食事を取ることが多いので、子供が小さいと大きな声を出したり、迷惑をかけることが多いので
周りが気になって食べた気がしない。
・子供連れだと食べる所に気をつかって...。まだ小さいもので駆け回ったりしてしまう。親でもうるさいと思うから。
・ご飯がバイキングだったので、子供の面倒を見るのが精一杯であまり食べれなかった。子供が食べれる物も
あまりなかった。
・レストランなど全てのもが高かった。
・子ども料金が高く，その割に料理が手抜きされているホテルが多い。
・食事が子供が食べられる物がほとんどなかった。
・夕食が希望もしないのにホテル名物のディナーショーになっていて､子供が嫌がり食事がほとんどできなかった。
・お粥をつっくってくれるか聞いたら、断られた。
・子供が二歳ぐらいの時、子供の食事を頼んだのに大人と同じ物が用意されていて変えて欲しいと頼んだら断られ
それならご飯をおにぎりにして欲しいと頼んだがやはり断られた。
泊まる周辺に部屋食出来ない場合は仕方ないですから、レストラン等で食事をすることになると思います。
確かに小さい子がいますと、色々と大変で食べた気にならない場合がありますよね。 |
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| ■サービス全般 |
・ホテルなので全く融通がきかなかった。
・愛想がなかった。特に子連れと知ってからは、対応が雑になりました。
・子供が小さいのでツインで家族４人が泊まりたいと言ったら断られ、結局ツインの部屋を２室とらされた。
キメキメの対応にガッカリした。
サービスに関することは同じ対応をしても受け取り方が違いますでしょうから難しいですね。
ただ、上記のように「子連れと知ってからは対応が雑になった」と利用者が思うような接客には問題がありますね。 |
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| ■番外編 |
私の知り合いの人間が働いている都内のホテルでは、部屋に雑誌が置いてあっても（捨てて？）、
決められた期間は持ち主が現れる可能性があると言うことで保管しているようですが・・・。
どちらが普通なんでしょうね。しかし、連絡をしてこないと言うのはまずいですねぇ。 |
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